page_memo page_edate 2026-10-30 00:00:00 page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_note pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 848 pagelabel_description page_file3 page_type 0 page_date 2026-07-02 22:37:27 pagelabel_id 24 page_subtitle page_file2 page_button2 page_sdate 2026-07-03 00:00:00 pagelabel_ltype 0 page_tag page_button 維護公告 page_status 1 page_file https://drive.google.com/file/d/1GFssvogZ3McWAhnGRGtD2jQid049smIb/view?usp=sharing page_file4 page_ind page_content 飯店前庭維護工程 為了帶給賓客更優質的環境與入住體驗，台北喜來登大飯店將於 2026 年 7 月 27 日至 10 月 30 日進行飯店前庭維護工程。工程期間，飯店正門停車服務與車輛進出動線將視現場施工需求進行調整，詳情請參閱本頁連結。造成您的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解與支持。 Hotel Forecourt Maintenance To provide guests with a higher-quality environment and experience, Sheraton Grand Taipei Hotel will undergo forecourt maintenance from July 27 to October 30, 2026. During this period, main entrance parking services and vehicle access arrangements will be adjusted based on construction requirements. Please refer to the link of this page for details. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and support. 正面玄関アプローチ（前庭）メンテナンス工事について 当ホテルでは、より快適で上質な環境とご滞在をお客様に提供するため、2026年7月27日から10月30日までの期間、正面玄関アプローチ（前庭）のメンテナンス工事を実施いたします。工事期間中は、正面玄関での駐車サービスおよび車両の館内への進入ルートが、現場の施工状況に応じて変更となります。詳細につきましては、本ページのリンクをご参照いただけますようお願い申し上げます。お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたします而、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 page_button3 page_blink pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 1173 page_button4 page_id 848 page_title 【公告】飯店前庭維護工程 pagelabel_ltype 0 page_button page_tag page_status 1 page_file page_file4 page_ind page_button3 page_content 針對近日「中聯油脂股份有限公司」自主檢驗發現部分大豆沙拉油原料之「苯駢芘」含量超標事件，寒舍集團（以下簡稱本集團）高度重視食品安全議題，並已於第一時間啟動食品安全管理機制，完成全集團餐飲相關品項之全面盤查與供應鏈追溯作業，結果確認均未受本次事件影響，特此說明如下： 一、完成全面清查與源頭追溯 經集團旗下各飯店餐飲部門及食品安全管理單位全面盤點確認，各餐廳及宴會廳均未採購或使用本次事件所涉及之泰山、福壽及福懋等品牌相關大豆沙拉油產品。 二、問題批號查核結果無虞 針對主管機關及媒體公布之相關問題批號產品，本集團已同步完成查驗，確認旗下各營運據點均未引進或使用該批次產品。 三、供應鏈同步驗證 本集團已要求合作供應商同步執行進貨紀錄與產品批號清查，經查供應予本集團之所有相關品項，均無涉及本次事件之問題批號產品。 寒舍集團始終將食品安全視為經營管理的重要核心，持續以高標準落實供應商管理、原物料驗證及自主檢驗制度，從採購源頭到餐桌供應層層把關，確保每一位賓客皆能安心享用安全且高品質的餐飲服務。 我們亦將持續密切關注主管機關公告及後續資訊，並秉持資訊透明原則，第一時間採取必要管理措施，以維護消費者權益與食品安全。 寒舍集團感謝各界關心與監督，未來將持續以最高標準落實食品安全管理，守護每一位賓客安心用餐的權益與信任。 page_blink pagelabelmap_id 1172 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 page_id 847 page_button4 page_title 【公告】寒舍集團針對「苯駢芘」事件聲明 page_memo page_edate 0000-00-00 00:00:00 page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_note pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 847 pagelabel_description page_type 0 page_date 2026-07-02 22:23:32 page_file3 pagelabel_id 24 page_subtitle page_file2 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_button4 page_id 844 page_title 【公告】飯店前庭維護工程 pagelabelmap_id 1169 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 page_blink page_ind page_content 【飯店前庭維護工程】 為了帶給賓客更優質的環境與入住體驗，台北喜來登大飯店將於 2026 年 7 月 27 日至 10 月 30 日進行飯店前庭維護工程。工程期間，飯店正門停車服務與車輛進出動線將視現場施工需求進行調整， 詳情請參閱本頁右上方連結。造成您的不便，我們深感抱歉，並感謝您的理解與支持。 ＊作業期間飯店門口「智慧充電站」將自 7 月 22 日起暫停服務。造成您的不便，敬請見諒。 【Hotel Forecourt Maintenance】 To provide guests with a higher-quality environment and experience, Sheraton Grand Taipei Hotel will undergo forecourt maintenance from July 27 to October 30, 2026. During this period, main entrance parking services and vehicle access arrangements will be adjusted based on construction requirements. Please refer to the link at the top right of this page for details. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and support. ＊The Smart Charging Station located at the 1st-floor main entrance will be temporarily out of service starting July 22. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. 【正面玄関アプローチ（前庭）メンテナンス工事について】 当ホテルでは、より快適で上質な環境とご滞在をお客様に提供するため、2026年7月27日から10月30日までの期間、正面玄関アプローチ（前庭）のメンテナンス工事を実施いたします。工事期間中は、正面玄関での駐車サービスおよび車両の館内への進入ルートが、現場の施工状況に応じて変更となります。詳細につきましては、本ページ右上のリンクよりご確認いただけますようお願い申し上げます。お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ＊これに伴い、1階メインエントランスの「EVスマート充電スタンド」の営業を7月22日より一時休止させていただきます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 page_button3 page_file4 page_file page_status 1 page_button page_tag pagelabel_ltype 0 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_subtitle page_file2 pagelabel_id 24 page_file3 page_type 0 page_date 2026-06-30 00:21:23 pagelabel_description pagelabelmap_page_id 844 pagelabel_name 喜來登新聞 page_note page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_edate 2026-10-30 00:00:00 page_memo page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_edate 2026-12-31 00:00:00 page_note 幸會此刻・2026會議禮遇 預訂2026 年度會議活動 達指定條件解鎖好禮五選一 為您打造高效商務體驗 02 2321 5511宴會業務部 catering.sales@sheratongrandtaipei.com page_memo page_subtitle 預訂會議活動即可解鎖好禮5選1 page_file2 pagelabel_id 24 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 pagelabelmap_page_id 831 pagelabel_name 喜來登新聞 page_file3 page_type 0 page_date 2026-04-20 05:25:56 pagelabel_description page_button 專案EDM page_tag page_file /files/pages_1776769376153jr0d62.jpg page_status 1 pagelabel_ltype 0 page_blink https://www.sheratongrandtaipei.com/websev?lang=zh-tw&ref=pages&id=39 page_ind page_content 不止於停留，更是商業格局的拓展；不止於相聚，更是合作價值的提升。 從會議規劃、團體住房到餐飲款待與現場執行，以一站式整合服務提升流程效率與接待品質，打造值得信賴、更從容高效的商務與會務體驗。 【幸會此刻・2026會議禮遇】 即日起預訂2026 年度台北喜來登會議活動，達指定條件解鎖以下優惠乙項： ・ 加購茶點升級咖啡及茶暢飲 ・ 咖啡或茶買1送1 ・ 場佈場租7折起 ・ 會議設備8折起 ・ 萬豪旅享家 或 寒舍生活APP 點數雙倍回饋 ＊專案優惠期限：即日起至2026年9月30日（精選日期獨享） ＊回饋點數累積上限為萬豪旅享家6萬點、寒舍生活APP 1萬點 page_button3 page_id 831 page_button4 page_title 幸會此刻・2026會議禮遇 pagelabelmap_id 1156 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 page_file4 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_button2 pagelabel_id 24 page_file2 page_subtitle pagelabel_description page_file3 page_date 2026-01-15 01:21:05 page_type 0 pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 815 page_note page_edate 0000-00-00 00:00:00 pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_phone page_memo 《各飯店服務專線》 台北喜來登大飯店：02-2321-5511 台北寒舍艾美酒店：02-6622-8000 礁溪寒沐酒店：03-905-8000 寒居酒店：02-6600-8000 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 1126 page_title 【公告】留意不明訂位連結慎防詐騙 page_button4 page_id 815 page_content 寒舍集團旗下各飯店與餐廳與 AutoReserve平台無任何合作關係，提醒賓客請勿透過該平台或其相關連結進行訂房或餐廳訂位。凡經 AutoReserve 平台所進行之訂位，恕不適用於寒舍集團旗下各飯店餐廳，特此公告聲明。 為保障您的權益與個人資訊安全，敬請賓客切勿點擊來源不明之連結，亦請勿於非官方平台提供任何個人或付款資料，以免權益受損。 《寒舍集團旗下各飯店餐廳官方訂位管道》 ＊寒舍集團：https://www.mhh-group.com/ ＊台北喜來登大飯店：https://www.sheratongrandtaipei.com/ ＊台北寒舍艾美酒店： https://www.lemeridien-taipei.com/ ＊礁溪寒沐酒店：https://www.muhotels.com/ ＊寒居酒店：https://humbleboutique.com.tw/ 若對訂位方式有任何疑問，歡迎透過官方網站或致電各餐廳洽詢。 感謝您的理解與配合，並請協助留意與轉知，共同防範詐騙行為。 page_button3 page_ind page_blink page_file4 page_status 1 page_file page_button page_tag pagelabel_ltype 0 pagelabel_ltype 0 page_file page_status 1 page_button page_tag page_file4 page_id 151 page_button4 page_title 顧客滿意度調查問卷中獎名單 pagelabelmap_id 177 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 page_blink page_ind page_content ＊本中獎名單館內各餐廳用餐之消費者，且於次月5日前成功回覆電子問卷之賓客，經隨機抽出5名，每名致贈「台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶雙人券(電子兌換)」。 ＊本飯店將於賓客用餐次月15日前以電子郵件方式寄發「中獎通知」及「領獎通知」，得獎者須於用餐次月25日前依照信件規定寄回「領獎通知正本」；若飯店未於用餐次月25日前收到回覆，逾期視同放棄獎項。 ＊中獎自助餐券使用期限自領券日起90日到期，逾期失效。 【防詐騙提醒】 中獎通知僅會透過 Email 或官網公告發布，絕不會要求賓客另行繳納稅金或提供金融資訊。 如接獲可疑電話或訊息，請立即掛斷，並撥打飯店服務電話查證，或洽165反詐騙諮詢專線進行確認。請提高警覺，保障自身權益。 【2026年7月得獎者】 王O葉，0953-994-XXX 吳O朗，0910-230-XXX 李O喬，0910-386-XXX 柯OO，0918-970-XXX 周O宏，0932-255-XXX 【2026年5月得獎者】 洪O勳，0953-156-XXX 陳O珩，0988-227-XXX 黃O陽，0917-586-XXX 廖O良，0910-099-XXX 賴O儀，0960-266-XXX 【2026年4月得獎者】 汪O薇，0975-770-XXX 孟O麗，0932-300-XXX 李O芬，0932-150-XXX 俞O銘，0921-121-XXX 祿O杜，0933-777-XXX 【2026年3月得獎者】 陳O珮，0938-678-XXX 李O鈺，0955-368-XXX 洪O凊，0960-730-XXX 詹O貞，0976-225-XXX 張O云，0937-705-XXX 【2026年2月得獎者】 盧O璋，0966-603-XXX 張O珠，0953-576-XXX 沈OO，0900-426-XXX 馬O駿，0928-137-XXX 林O妤，0937-922-XXX page_button3 page_memo page_note page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_edate 2026-12-30 00:00:00 page_type 0 page_date 2025-06-05 23:03:27 page_file3 pagelabel_description pagelabelmap_page_id 151 pagelabel_name 喜來登新聞 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_subtitle 用餐填寫問卷、精采好禮月月抽 page_file2 pagelabel_id 24 page_memo page_edate 0000-00-00 00:00:00 page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_note pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 648 pagelabel_description page_type 0 page_file3 page_date 2025-06-04 23:03:27 pagelabel_id 24 page_subtitle 7/22起，飯店全面停售與停供一次性備品 page_file2 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 pagelabel_ltype 0 page_button page_tag page_status 1 page_file page_file4 page_ind page_button3 page_content 響應永續環保 從我做起 為配合並遵循環境部及台北市政府相關環保規範，自2025年7月22日起，寒舍餐旅旗下台北喜來登大飯店、台北寒舍艾美酒店與寒居酒店，將全面停止提供及販售一次性備品(包含：梳子、浴帽、刮鬍刀、刮鬍泡、牙刷與牙膏)。誠摯邀請您一同響應「綠色輕旅行」永續旅遊，共創減塑生活新風尚。 環境を守るため、サステナブルを始めよう 環境部門および台北市政府の環境保護規定に従い、2025年7月22日より、シェラトングランド台北ホテル、ル・メリディアン台北、ハンブルブティックホテルでは、使い捨てアメニティの提供および販売を全館で中止いたします。サステナブルな旅をともに実践し、プラスチックを減らすライフスタイルを一緒に取り入れていきましょう。(櫛、シャワーキャップ、カミソリ、シェービングフォーム、歯ブラシ、歯磨き粉を含む) We Can Protect the Environment In compliance with environmental regulations issued by the Ministry of Environment and the Taipei City Government, Sheraton Grand Taipei Hotel, Le Méridien Taipei, and Humble Boutique Hotel will cease the provision and sale of single-use amenities across all premises—including combs, shower caps, shavers, shaving foam, toothbrushes, and toothpaste—starting July 22, 2025. We sincerely invite you to join us in supporting sustainable travel and embracing a low-plastic lifestyle. page_blink pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 921 page_id 648 page_button4 page_title 「綠色輕旅行」計劃 pagelabel_ltype 0 page_status 1 page_file https://drive.google.com/file/d/1nC2RI5uWJWI2fSCnpifk0j2QjyRkuvbu/view?usp=sharing page_button 2026信用卡優惠 page_tag page_file4 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 660 page_title 信用卡用餐優惠 page_button4 page_id 483 page_button3 page_content 為回饋忠實饕客的愛護與支持，台北喜來登館內各餐廳於2026年與國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行合作，提供以下信用卡優惠，讓賓客可以更實惠方式，暢饗中西經典佳餚。 十二廚－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 SUKHOTHAI－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 辰園－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 桃山－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 安東廳－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 比薩屋－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 大廳酒吧－2026年信用卡合作與規範 ．國泰世華、星展銀行、永豐銀行、台新銀行、新光銀行 ．平假日用餐85折，詳細規範請見上方連結 page_ind page_blink page_memo page_note 活動期間：2026/1/1-12/31 洽詢專線：02 2321 1818 page_edate 2026-12-31 00:00:00 pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_phone pagelabel_description page_type 0 page_date 2022-12-26 01:20:29 page_file3 pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 483 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_button2 pagelabel_id 24 page_file2 page_subtitle page_file4 page_ind page_content 防範網路釣魚詐騙，請勿點擊『偽裝成官方的釣魚網站』、『來路不明網址或LINE帳號加入邀請』或『開啟不明郵件附件』，提醒貴賓務必提高警覺以免權益受損。 《請認明寒舍集團與旗下飯店官網網址》 ＊寒舍集團：https://www.mhh-group.com/ ＊台北喜來登大飯店：https://www.sheratongrandtaipei.com/ ＊台北寒舍艾美酒店： https://www.lemeridien-taipei.com/ ＊寒舍艾麗酒店：http://www.humblehousehotels.com/zh-tw/ ＊礁溪寒沐酒店：https://www.muhotels.com/ ＊寒居酒店：https://humbleboutique.com.tw/ 寒舍集團更不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等核對購物資訊、銀行帳號、信用卡卡號等私人資訊，也不會以任何理由（例如：誤設分期付款或系統錯誤致重覆扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、升級或提供折價券等）要求賓客操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款。 若接到可疑電話或訊息請立即掛斷，撥打各飯店服務電話進行查證或撥打165反詐騙諮詢專線以進行確認。 page_button3 page_blink pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 559 page_button4 page_id 416 page_title 提醒：注意釣魚網站與詐騙手法 pagelabel_ltype 0 page_button page_tag page_status 1 page_file pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 416 pagelabel_description page_date 2022-07-28 03:37:14 page_file3 page_type 0 pagelabel_id 24 page_subtitle page_file2 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_memo page_edate 0000-00-00 00:00:00 page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_note 《各飯店服務專線》 台北喜來登大飯店：02-2321-5511 台北寒舍艾美酒店：02-6622-8000 寒舍艾麗酒店：02-6631-8000 礁溪寒沐酒店：03-905-8000 寒居酒店：02-6600-8000 page_memo page_edate 0000-00-00 00:00:00 page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_note pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 167 pagelabel_description page_date 2021-02-13 07:17:27 page_file3 page_type 0 pagelabel_id 24 page_subtitle page_file2 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 pagelabel_ltype 0 page_tag page_button page_status 1 page_file page_file4 page_ind page_content <入住提醒> ＊根據中華民國法律，賓客需年滿18歲者方能合法登記入住飯店客房，未滿18歲之賓客須有年滿18歲之成年賓客陪同，且入住時須出示身分證件或護照始得入住。 ＊週末與國定假日期間因人潮較多，飯店停車場車位有限，請您多加利用大眾運輸工具前往飯店。我們誠摯地歡迎您的到來。 <用餐提醒> ＊自2021/2/4起，台北喜來登大飯店館內各餐廳將不適用於萬豪旅享家之會員專屬餐飲折扣，造成不便，敬請見諒。 ＊用餐賓客請勿攜帶寵物(導盲犬除外)進入餐廳。 ＊用餐請著合宜服裝，男士請穿著有袖上衣與長褲，女士請穿著優雅服裝，避免穿著拖鞋或涼鞋。 ＊未滿十八歲者禁止飲酒，台北喜來登大飯店館內各餐廳不販售酒精類飲品予未滿十八歲之賓客。 ＊飲酒過量，有害健康，用餐如需飲酒，酒後請勿開車。 page_button3 page_blink pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 192 page_id 167 page_button4 page_title 賓客入住及用餐提醒 page_memo ※ 上述餐券與住宿券券號已申請遺失作廢，提醒您勿購買來路不明的餐券。 ※ 如拾獲上述餐券與住宿券號，亦勿使用，以避免您的權益受損。 page_note page_edate 0000-00-00 00:00:00 pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_phone pagelabel_description page_file3 page_type 0 page_date 2020-03-20 05:10:22 pagelabel_name 喜來登新聞 pagelabelmap_page_id 114 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 page_button2 pagelabel_id 24 page_file2 page_subtitle pagelabel_ltype 0 page_status 1 page_file page_button page_tag page_file4 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 pagelabelmap_id 136 page_title 餐券與住宿券遺失公告 page_id 114 page_button4 page_button3 page_content 台北喜來登大飯店已接獲原購買者提供以下餐券與住宿券遺失訊息。 即日起公告下列餐券與住宿券券號視同無效票券，並已申請遺失作廢，提醒您勿購買來路不明的餐券。 遺失餐券券號 AMHH190521000061 台北喜來登大飯店Sukhothai 泰式雙人分享餐 AMHH190521000062 台北喜來登大飯店Sukhothai 泰式雙人分享餐 HMMI72018112507297 台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶券 HMMI72018112507298 台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶券 HMMI72018112507299 台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶券 HMMI72018112507300 台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶券 HMMI72018112507301 台北喜來登大飯店十二廚平日自助下午茶券 AMHHI181128002649 安東廳美國頂級牛排雙重奏雙人套餐(1張/組) AMHH190530000211 台北喜來登大飯店SUKHOTHAI平日雙人分享券 AMHH181121000671 台北喜來登大飯店十二廚平日自助晚餐券 AMHH181121000672 台北喜來登大飯店十二廚平日自助晚餐券 AMHH191110000130 台北喜來登大飯店十二廚平日自助午餐券 AMHH191110000131 台北喜來登大飯店十二廚平日自助午餐券 AMHH191110000134 台北喜來登大飯店SUKHOTHAI泰式家庭分享餐四人份 AMHH191110000135 台北喜來登大飯店比薩屋義式雙人分享餐 遺失住宿券券號 票券名稱：AVEC2288愛愛白白住宿專案 票券張數：16張 票券券號： FA020000000561 FA020000000562 FA020000000563 FA020000000564 FA020000000565 FA020000000566 FA020000000567 FA020000000568 FA020000000569 FA020000000570 FA020000000571 FA020000000572 FA020000000573 FA020000000574 FA020000000575 FA020000000576 page_ind page_blink page_phone pagelabelmap_pagelabel_id 24 page_edate 0000-00-00 00:00:00 page_note page_memo page_subtitle page_file2 pagelabel_id 24 page_button2 page_sdate 0000-00-00 00:00:00 pagelabelmap_page_id 111 pagelabel_name 喜來登新聞 page_file3 page_type 0 page_date 2020-02-08 18:56:24 pagelabel_description page_button 防治辦法 page_tag page_file /files/pages_159716846711569hu77.pdf page_status 1 pagelabel_ltype 0 page_blink page_ind page_button3 page_content 寒舍餐旅集團性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法 目的 為建立免遭性騷擾之優質環境，並採取適當之預防、糾正懲戒及處理措施，以維護當事人權益、隱私及人格尊嚴，依據「性別工作平等法」、「性騷擾防治法」及「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法訂定準則」，特訂定本辦法。 一、適用對象 本公司所有員工(包括受僱者、實習生、計時人員和派遣員工)、求職者及受服務人員均適用之，但應適用「性別平等教育法」處理者不適用本辦法。 二、定義及申訴範圍 本辦法所稱之性騷擾，指當事人有下列情形之一者： (一)適用「性別工作平等法」： 1.指所屬員工於執行職務時，任何人(含雇主、主管、員工、客戶等)以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現。 2.雇主對所屬員工或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味、或性別歧視之言詞或行為，作為勞動契約成立、存續 、變更或分發、升遷、降職、報酬、考績、獎懲等之交換條件。 (二)適用「性騷擾防治法」：除性侵害犯罪外(性侵害犯罪部分，除申訴程序外，準用本辦法相關規定)，對他人實施違反其意願而與性或性別有關之行為，且有下列情形之一者： 1.以該他人順服或拒絕該行為，作為其獲得、喪失或減損與工作、教育、訓練、服務、計劃、活動有關權益之條件。 2.以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式，或以歧視、侮辱之言行，或以他法，而有損害他人人格尊嚴，或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情節，或不當影響其工作、教育、訓練、服務、計劃、活動或正常生活之進行。 三、性騷擾防治措施 (一)雇主或因工作關係有管理監督權者，不得利用工作上之權力、機會或方法，對員工性騷擾，亦不得縱容他人對員工性騷擾。 (二)雇主為性騷擾行為人時，員工或求職者除依事業單位內部管道申訴外，亦得向地方主管機關提出申訴。 (三)員工不得於工作場所或執行職務時對其他員工或任何人性騷擾，亦不得於其他員工執行職務時對其性騷擾。 (四)員工於非本公司所能支配及管理之場所執行職務時，人資部與該部門單位主管應於事前定期教導工作環境性騷擾風險類型辨識及防護措施。 (五)發生性騷擾之情事時，雇主或因工作關係有管理監督權者應予勸阻或為其他適當之處置，並應立即檢討及改善防制措施；未予勸阻或為其他適當之處置者，以縱容論。 (六)本公司致力防治性騷擾行為之發生，改善工作場所設施，建立友善的工作或營業環境，消除工作或營業環境內源自於性或性別的敵意因素，以保護員工或服務人員不受性騷擾之威脅。 (七)本公司定期舉辦員工性騷擾防治教育訓練，並鼓勵員工參加性騷擾防治之教育講習，相關訊息及訓練計畫公告全體同仁知悉。員工對於教育訓練有接受之義務。 四、申訴管道 (一)本公司設有性騷擾申訴管道，由各事業單位處理： 1.受理各事業單位顧客性騷擾申訴之管道為各事業單位值班主管。 2.受理各事業單位員工性騷擾申訴之管道如下： (1).董事長室、處級單位及台北喜來登大飯店/寒居酒店： 專線電話：02-23215858轉分機8222； 專線傳真：02-23930664； 電子信箱：human.resource@sheratongrandtaipei.com (2).台北寒舍艾美酒店： 專線電話：02-66225766； 電子信箱：信義分公司人資主管專用電子信箱 (3).礁溪寒沐酒店： 專線電話：03-9058050； 電子信箱：hr@muhotels.com (二)處理原則 本公司於知悉有性騷擾之情形時，應採取立即且有效之糾正及補救措施，並注意下列事項： 1.保護被害人之權益及隱私。 2.對所屬場域空間安全之維護或改善。 3.對行為人之懲處。 4.其他防治及改善措施。 (三)申訴時間、提出方式及應載明事項 性騷擾之申訴應以書面或言詞提出。其以言詞為之者，受理之人員或單位應作成記錄，經向申訴人朗讀或使其閱覽，確認其內容無誤後，由其簽名或蓋章。 1.申訴書或言詞作成之記錄，應載明下列事項： (1)申訴人之姓名、性別、年齡、身分證統一編號或護照號碼、工作單位及職稱、住所或居所、聯絡電話。 (2)有法定代理人者，其姓名、性別、年齡、身分證統一編號或護照號碼、職業、住所或居所、聯絡電話。 (3)有委任代理人者，應檢附委任書，並載明其姓名、性別、年齡、身分證統一編號或護照號碼、職業、住所或居所、聯絡電話。 (4)申訴之事實內容及相關證據。 (5)申訴之年月日。 2.申訴書或言詞作成之記錄不合前項規定時，而其情形可補正者，應通知申訴人於14日內補正。 3.本公司若非行為人所屬單位，於接獲本辦法第二條第(二)款之性騷擾申訴書時，仍應採取適當之緊急處理，且自受理申訴案之日起7日內將申訴書及相關資料移送當地政府社會局。 4.未成年者之性騷擾申訴，應由其父母或監護人提出。 5.本公司依性別工作平等法之工作場所性騷擾預防、糾正及補救義務，不因申訴不受理而受影響。 (四)不予受理之情形 性騷擾之申訴有下列情形之一，將不予受理： 1.申訴書或言詞作成之記錄，未依前項第2款於14日內補正者。 2.同一性騷擾事件已經依性別工作平等法或性騷擾防治法調查(含申復)完畢，並將調查結果函復當事人者。 前項1.不予受理之性騷擾事件，應於申訴或移送到達20日內以書面通知當事人，並副知當地政府社會局。 (五)本公司不會因員工提出本辦法所訂之申訴或協助他人申訴，而予以解雇、調職或為其他不利處分。 五、 性騷擾申訴調查委員會 (一)本公司受理性騷擾申訴後，應成立「性騷擾申訴調查委員會」(以下簡稱委員會)，委員會成員共五人，由勞資雙方代表共同組成負責處理性騷擾申訴案件。置主任委員一名，並為會議主席，主席因故無法主持會議時，得另指定其他委員代理之；置委員四人，女性委員總數不得少於二分之一，單一性別不得少於三分之一，並視需要聘請專家學者擔任委員。 (二)委員會應有委員過半數以上出席始得開會，並應有半數以上出席委員之同意始得作成決議。 六、迴避 (一)處理、調查與決議人員應自行迴避之情形 性騷擾事件之申訴調查，有下列情形之一者，調查人員應自行迴避︰ 1.本人或其配偶、前配偶、四親等內之血親或三親等內之姻親或曾有此關係者為事件之當事人時。 2.本人或其配偶、前配偶，就該事件與當事人有共同權利人或共同義務人之關係者。 3.現為或曾為該事件當事人之代理人、輔佐人者。 4.於該事件，曾為證人、鑑定人者。 (二)性騷擾事件申訴之處理、調查與決議人員有下列情形之一者，當事人得申請迴避︰ 1.有前項所定之情形而不自行迴避者。 2.有具體事實，足認其執行調查有偏頗之虞者。 當事人提出本項申請時，應舉其原因及事實，向委員會為之，並應為適當之釋明；被申請迴避之調查人員，對於該申請得提出意見書。 (三)被申請迴避之調查人員在委員會就該申請事件為准駁前，應停止調查工作。但有急迫情形，仍應為必要處置。 (四)處理、調查與決議人員有第一項所定情形不自行迴避，而未經當事人申請迴避者，將由該委員會命其迴避。 七、調查程序 (一)委員會應於受理申訴案件後七日內召開委員會議進行審議，必要時得通知當事人及相關人員列席說明、陳述意見及提供相關資料，申訴人及相關人員非有正當理由，不得規避、妨礙或拒絕。委員會應依申訴人之申請、相關人員之陳述及取得之相關資料進行調查。 (二)申訴人於釋明受性騷擾之事實後，本公司或工作有管理監督權者否認該事實時，應就該事實不存在負舉證責任。 (三)委員會調查性騷擾申訴，應以不公開方式為之，調查過程應保護當事人之隱私權及其他人格法益。處理性騷擾申訴事件之所有人員，對於申訴事件內容、當事人之姓名或其他足以辨識身分之資料，除有調查之必要或基於公共安全之考量者外，應予保密。違反者，主席應終止其參與，本公司並得視其情節依相關規定予以懲處及追究相關責任，並解除其選、聘任。 (四)委員會對已進入司法程序之性騷擾申訴，本公司持續採取適當之預防及糾正措施。 (五)針對適用性別工作平等法之派遣員工於執行職務時如遭受性騷擾時，本公司將受理申訴，並與派遣事業單位共同調查，將結果通知派遣事業單位及當事人。 八、調查時應遵守之原則 調查性騷擾事件時，將依照下列調查原則為之： (一)性騷擾事件之調查，將以不公開之方式為之，並保護當事人之隱私及人格法益。 (二)性騷擾事件之調查將秉持客觀、公正、專業原則，給予當事人充分陳述意見及答辯之機會。 (三)被害人之陳述明確，已無詢問必要者，應避免重複詢問。 (四)性騷擾事件之調查，得通知當事人及關係人到場說明，並得邀請相關學識經驗者協助。 (五)性騷擾事件之當事人或證人有權力不對等之情形時，應避免其對質。 (六)調查人員因調查之必要，得於不違反保密義務範圍內另作成書面資料，交由當事人閱覽或告以要旨。 (七)處理性騷擾事件之所有人員，對於當事人之姓名或其他足以辨識身份之資料，除有調查必要或基於公共安全之考量者外，應予保密。違反者，主任委員終止其參與，本公司得視其情節依相關規定予以懲處及追究相關責任，並終止其委員會成員之身分。 (八)性騷擾事件調查過程中，得視當事人之身心狀況，主動轉介或提供心理輔導及法律協助。 (九)對於在性騷擾事件申訴、調查、偵察或審理程序中，為申訴、告訴、告發、提起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為之人，不得為不當之差別待遇。 九、撤回 委員會作成決議前，得由申訴人或其授權代理人以書面撤回其申訴；申訴經撤回者，不得就同一事由再為申訴。 前項情形於性騷擾防治事件之申訴，除經主管機關調解成立且撤回申訴者外，不在此限。 十、結案及申復 (一)委員會應於申訴提出起二個月內結案；必要時，得延長一個月，並通知當事人。調查結果，應做成附理由之決議，並得做成懲戒或其他處理之建議。 (二)委員會之決議應以書面通知申訴人、申訴之相對人及董事長。 若為適用性騷擾防治法之性騷擾事件，調查決議應併送地方政府社會局。 (三)書面通知當事人之內容應包括調查結果(性騷擾成立或不成立)、理由並註明：若申訴人及被申訴者對申訴案之決議有異議者，依下列法令得提出之救濟途徑。 1.性別工作平等法之申復機制： (1).得於20日(期間自申訴決議送達當事人之次日起算，但申復之事由發生或知悉在後者，自知悉時起算)內向委員會提出申復。 (2).提出申復應附具書面理由，由委員會另召開會議決議處理之。經結案後，不得就同一事由，再提出申訴。 2.性騷擾防治法之再申訴機制：自收受調查決議之次日起於30日內向當地政府社會局提出再申訴。 (四)有下列情形之一者，當事人得對委員會之決議提出申復： 1.申訴決議與載明之理由顯有矛盾者。 2.委員會之組織不合法者。 3.依性別工作平等法應迴避之委員參與決定者。 4.參與決議之委員關於該申訴案件違背職務，犯刑事上之罪，經有罪判決確定者。 5.證人、鑑定人就為決議基礎之證據、鑑定為虛偽陳述者。 6.為決定基礎之證物，係偽造或變造者。 7.為決定基礎之民事、刑事或行政訴訟判決或行政處分，依其後之確定裁判或行政處分已變更者。 8.發現未經斟酌之證物或得使用該證物者。 9.原決議就足以影響決議之重要證物漏未斟酌者。 十一、處罰及處置 (一)如經「性騷擾申訴調查委員會」認定有性騷擾之事實，本公司得視情節輕重對加害者作成申誡、小過、大過、調職、降級、予以解雇或其他處分。性騷擾行為經證實為誣告者，本公司得視情節輕重，對申訴人為適當之處分。 (二)本公司得就加害者予以追蹤、考核及監督，避免再度性騷擾或報復情事發生。 (三)當事人有輔導或醫療等需要者，本公司得引介專業輔導或醫療機構。 十二、本辦法經核定後實施，修正時亦同。 page_button4 page_id 111 page_title 性騷擾防治辦法 pagelabelmap_id 133 pagelabel_date 2020-01-31 00:00:00 page_file4